Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma
Nuestra plataforma permite a las distribuidoras farmacéuticas vender sus productos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes pueden navegar el catálogo, realizar pedidos y hacer seguimiento de sus entregas. Todo el proceso está diseñado específicamente para cumplir con las regulaciones del sector farmacéutico.
La implementación típica toma entre 2 a 4 semanas, dependiendo de la complejidad de tu catálogo y las integraciones necesarias con tu sistema actual. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso para garantizar una transición sin problemas.
Ofrecemos soporte técnico 24/7 a través de múltiples canales: chat en vivo, WhatsApp, correo electrónico y teléfono. Además, cada cliente tiene asignado un gerente de cuenta dedicado que conoce tu negocio a profundidad.
Sí, nuestra plataforma cuenta con APIs robustas que permiten integración con los principales ERPs del mercado como SAP, Oracle, Microsoft Dynamics y soluciones locales. También podemos desarrollar integraciones personalizadas según tus necesidades.
La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación SSL/TLS de extremo a extremo, cumplimos con estándares internacionales de seguridad, realizamos auditorías periódicas y mantenemos backups automatizados. Todos los datos sensibles están protegidos según las normativas vigentes.
Soportamos múltiples métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, pagos a crédito con términos personalizados para clientes frecuentes, y integraciones con pasarelas de pago locales e internacionales.
Absolutamente. La plataforma es 100% personalizable. Puedes adaptar colores, logos, tipografías y la estructura completa para que refleje la identidad de tu marca. También ofrecemos diseños personalizados para clientes enterprise.
Sí, ofrecemos demos personalizadas sin compromiso donde mostramos todas las funcionalidades de la plataforma adaptadas a tu negocio. También puedes solicitar un período de prueba para experimentar la plataforma con datos reales.
